FAQ

Respondemos las preguntas más frecuentes para que puedas realizar tus compras con total confianza.

Enigma Box

¿Qué es la Enigma Box?
La Enigma Box es nuestra cajita literaria de suscripción mensual, donde puedes recibir una lectura sorpresa cada mes.
Ver más información
¿En qué idioma es la cajita?
La Enigma Box está disponible en inglés y en español. Después de realizar tu compra, recibirás en tu email un formulario donde podrás elegir el idioma y otros detalles.
¿Cuándo me llegará el formulario?
El formulario te llegará después del cierre de periodo de subscripción de ese mes.
¿Qué pasa si ya tengo el libro del mes?
Hacemos una búsqueda y selección exhaustiva para asegurarnos de que los libros que recibas no lo poseas.
Si, de manera extraordinaria, ya tienes el libro, compártenos una foto mostrando ambos ejemplares y te lo cambiaremos por otro título que no tengas.
¿Qué pasa si compro dos cajas del mismo mes?
Todas las cajas del mismo incluyen el mismo titulo y los mismo regalos. Al momento no existen variaciones de la caja en el mismo mes.
¿Cómo reclamo mi regalo por completar el Loyalty Card?
Si completaste tu año de suscripción, asegúrate de pegar todos los stickers en la tarjeta y enviarnos una foto como evidencia por email.

¿Tienen tienda física?
Actualmente no contamos con un espacio físico. Pueden estar pendientes de nuestras redes para enterarse cuando realicemos pop-ups.
¿Qué son los Plaqueta Points?
Es nuestro sistema de "rewards", por cada $1 invertido en tu compra, ganas 100 plaquetas que luego puedes utilizar en futuras compras.
¿Qué opciones de pago tienen disponible?
En nuestra página web contamos con diferentes formas de pago que puedes seleccionar al momento de finalizar tu compra.
En nuestros pop-ups aceptamos efectivo, ATH Móvil y tarjetas con el logo Visa.

¿Compran libros usados?
No compramos libros usados, trabajamos por donación.
¿Cómo puedo hacer la entrega de mi donación?
Escríbenos al email anatomiadeunlibro@gmail.com para poder concretar los detalles de entrega de tu donación.