Shipping policy

Precisión en la Dirección de Envío

No nos hacemos responsables por paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente durante el proceso de pago. Por favor, revise cuidadosamente su información de envío antes de enviar su pedido. Si un paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los costos del reenvío del paquete. Una nueva etiqueta de envío solo será generada una vez que se reciba el pago por la tarifa de reenvío.

Paquetes Perdidos, Robados o Dañados

Una vez que el paquete ha sido enviado, la responsabilidad de garantizar la entrega recae en la empresa transportista. Si tiene algún problema con la entrega (paquetes perdidos, robados o dañados), comuníquese directamente con el transportista. No nos hacemos responsables de estos incidentes, pero le brindaremos asistencia compartiendo los detalles de seguimiento y la información del transportista.